大数据时代营销漫谈
国际营销大师菲利普科特勒指出,我们正在目睹价值驱动营销时代的兴起。他所提倡的营销3.0就是合作性、文化性和精神性的营销,其核心正是社会化营销所强调的关系和兴趣这两个纬度。
社会化营销的核心就是接入用户的关系链,参与他们的内容讨论和创作,从而达到营销目标。要达到这个目标,核心就是要先了解网民的关系网络,对用户的行为、爱好、特征等信息进行分析,然后通过合适的话题和内容,切入用户的这种关系网络,成为他们当中的一员。”腾讯广告平台产品部总经理刘曜说。
例如,社会化时代的网民更注重他们在网络上的关系维护,他们会在互联网上互赠电子贺卡,合适的品牌主就可以考虑参与到网民的这个行为中去。
任何大事件,特别是国际化的大事件,无疑都是品牌营销的重要契机。而对于中国人而言,也越来越重视自己在大事件里的参与感,并自主的形成口碑传播。品牌则更需要积极地去激发这种社交网络里产生的正面力量。所以在社会化营销中,多结合事件话题,会获得更好的传播效果。
社会化营销这全新理念的出现,彻底颠覆了传统意义上的数字广告展示模式。它充分的把互联网上的强弱关系利用起来,围绕兴趣传播内容和信息,而内容的分享和传递也在强化这种强弱关系。”薛雯漪说。
无论是网上购物还是商场消费,社会化营销在用户需要的时候为用户展示信息,有效减少广告对用户体验的负面效应;而用户在向其他人分享消费体验时,自己也在通过分享扮演着营销者的角色。薛雯漪表示,这将驱动线下流量到线上,再把线上流量驱动到线下,形成循环往复的交互。
这一理念已经被众多企业青睐与实践。在国外,亚马逊使用条形码和图像识别技术,让购物者直接在网页中获得产品信息,完成购物比价与信息分享。在国内,凡客利用在站牌广告使用手机“签到”方式,促使“我是凡客”、“凡客视频”等关键词曝光度大幅提升。
(责任编辑:吕光)
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